宿迁：用调解之光照亮邻里和谐之路

近日，市民张先生将一面印有“化干戈为玉帛(huàgāngēwéiyùbó) 护和谐于微末”字样的锦旗送到宿迁市公安局(gōngānjú)宿城分局接处调中心。

此前，张先生(xiānshēng)的(de)孩子在与邻居家的孩子玩耍时，因意外导致邻居家的孩子摔倒受伤。事情(shìqíng)发生后，张先生和(hé)邻居都很着急，第一时间将受伤的孩子送到医院治疗。但是，双方在责任划分和赔偿金额方面产生了分歧，影响了原本和睦的邻里关系。

就在(zài)双方(shuāngfāng)僵持不下时，宿迁市公安局宿城分局接处调中心的调解员钟华(zhōnghuá)接手了这起邻里纠纷调解工作。在调解过程中，钟华倾听双方的诉求和心声，采取了分阶段调解的策略。

“在调解过程中，我注重情感疏导。”钟华说，“双方都关心孩子的健康。从这一点切入，能够更好(gènghǎo)地(dì)引导双方进行换位思考。”

经过多次调解(tiáojiě)，双方终于达成了调解协议，两个家庭的孩子又成为(chéngwéi)亲密的玩伴。

“十分感谢调解员(tiáojiěyuán)，他耐心地为我们调解，帮我们保住(bǎozhù)了多年的邻里情分。”张先生感激地说。

这(zhè)面锦旗不仅是对钟华开展(kāizhǎn)调解工作的(de)肯定，还是对宿迁市公安局(gōngānjú)宿城分局接处调中心坚持“法理为基、情理为桥”工作理念的肯定。在这里，每一起纠纷调解的过程，都是一次修复关系、促进社会和谐的过程，调解员们以专业知识和人文关怀，为当事人搭建起一座沟通(gōutōng)的桥梁，让法理与情理交融。

一次次成功调解并非偶然。自2020年以来，宿迁市公安局宿城分局按照“不变体制(tǐzhì)变机制(jīzhì)、专业人干专业事”的思路，大力推进基层(jīcéng)勤务模式改革，并设立接处调中心，通过(tōngguò)机制融合、资源整合、指挥(zhǐhuī)赋能，实现了警力统筹、资源共享，为当事人提供更加专业、高效的调解服务。

据统计，今年年初以来，宿迁市公安局宿城分局接处调中心(zhōngxīn)已处理类似纠纷81起，成功调解66起，调解成功率达81.5%。调解员(tiáojiěyuán)以实际行动诠释(quánshì)了调解工作的深刻内涵(nèihán)，为构建和谐社会贡献了力量。（祁秋月）